النقاط الرئيسية
- يتبع تسليم البائع مسح المستودعات والوزن ومعالجة الوسائط.
- مجموعة الصور القياسية وعدد الوحدات التي تم فحصها مختلفة ؛ حدد تغطية إضافية في وقت الشراء.
- مراجعة على الفور: المادة عودة البند المخزن يعطي خمسة أيام من الدخول، تخضع لقبول البائع.
تأكيد دخول المستودع
تسليم البائع ومعالجة المستودعات
تحقق من سجل التسليم المحلي أولاً ، ثم إدخال المستودع. يتضمن سير العمل العادي للاستلام المسح الضوئي والوزن والتصوير الفوتوغرافي لمراقبة الجودة ويتم وصفه بأنه يستغرق حوالي يوم عمل واحد بعد الاستلام. والمسح الضوئي الناقل تسليمها وحدها لا يثبت أن تلك الخطوات قد انتهت.
احتفظ برقم الشراء ورقم التتبع المحلي معًا في حالة عدم ظهور عنصر. يتيح هذا الدعم تحديد التسليم الذي يتم فحصه بدلاً من الخلط بينه وبين حزمة دولية لم يتم إنشاؤها بعد.
التسليم المحلي ودخول المستودع
يمكن أن يظهر ساعي البائع تسليمه قبل ظهور عنصر في مخزون المستودع. يدخل العنصر أولاً منطقة تسجيل الخروج ، ثم يتم مسحه ضوئيًا وتصويره ووزنه. مرجع المعالجة العادي هو حوالي يوم عمل واحد بعد الاستلام ؛ تحقق من سجل الطلب قبل التعامل مع الحالتين كعدم تطابق.
إذا كانت الحزمة المحلية لا تزال مفقودة أثناء العبور ، فقم بتقديم رقم الشراء وتتبع البائع لدعم الحساب. يمكن للمنصة أن تطلب من البائع التحقيق مع الساعي المحلي. هذه مسألة تتعلق بالبائع إلى المستودع ولا ينبغي الخلط بينها وبين مطالبة تأمين حزمة دولية.
فهم ومراجعة وسائل الإعلام
الصور القياسية وفيديو المنتج
تصف مساعدة مراقبة الجودة القياسية أربع صور فوتوغرافية. قارن الخيار المصور والحالة المرئية بسجل الشراء. للحصول على ترتيب متعدد العناصر ، اقرأ قاعدة أخذ العينات المنفصلة أدناه قبل افتراض ظهور كل وحدة في تلك المجموعة.
تصف مقدمة منفصلة لمراقبة الجودة فيديو منتج مدته 15 ثانية تقريبًا. مراجعة وسائل الإعلام المرفقة لطلبك والخدمة المحددة عند الشراء. لا يحل الفيديو العام محل طريقة عرض القياس المطلوبة أو صورة مقربة لتفاصيل معينة.
طلبات بالجملة ومتعددة البنود
بالنسبة للعناصر المتطابقة المتعددة من رابط واحد ، يغطي التحكم الافتراضي في الجودة عنصرًا واحدًا تم اختياره عشوائيًا بدلاً من كل وحدة. هناك حاجة إلى خدمات صور مفصلة للعناصر الإضافية التي تريد التحقق منها. تأكيد كمية الخدمة المطلوبة في وقت الطلب ؛ مجموعة مراقبة الجودة القياسية ليست وعدًا بأربع صور لكل عنصر في طلب بالجملة.
الدولة التي تحتاج إلى تغطية إضافية وتأكيد كمية الخدمة المطلوبة قبل الشراء. يمكن لعينة عشوائية أن تساعدك على مراجعة الطلب ، ولكنها ليست فحصًا لكل وحدة على حدة أو ضمانًا بأن كل عنصر متطابق.
تصوير تفصيلي
حدد التصوير التفصيلي عند تقديم طلب الشراء وكتابة وجهات النظر أو التفاصيل التي تحتاجها في الملاحظات. بمجرد الانتهاء من مراقبة الجودة العادية وتم تخزين العنصر ، لا يمكن إزالته ببساطة لإضافة هذه الخدمة. خطط للإغلاق ومتطلبات القياس قبل الشراء.
مراقبة الجودة مراجعة القائمة المرجعية
الصور والفيديو تظهر ميزات مرئية. أنها لا تثبت الأصالة، والمتانة على المدى الطويل أو تناسب الشخصية بالضبط. جعل قرار تسليم الحزمة من المعلومات المقدمة فعلا، وليس من عدد مراقبة الجودة وحدها. مقارنة الصور والمراجعات في متناول اليد يوضح كيف تختلف الأدلة الخاصة بهم.
| تحقق | قارن مع | الإجراء إذا كان غير واضح |
|---|---|---|
| نموذج وحجم ولون | البديل الذي تم شراؤه وملاحظات الطلب | رفع عدم التطابق قبل التعبئة |
| حالة مرئية | وجهات النظر الأمامية والخلفية والتسمية والتفاصيل المتاحة | حدد بالضبط المنطقة التي تهمك. |
| الكمية والبنود المدرجة | سجل الشراء وأي محتويات حزمة | تأكيد ما تغطيه العينة القياسية في الواقع |
| متطلبات القياس | الرسم البياني وتعليمات الصور في وقت الطلب | مراجعة ما إذا كانت الخدمة المختارة توفر العرض المطلوب |
الهدايا والشيكات الوظيفية وحدود الخدمة
إذا أدرج البائع هدية لا تريد شحنها ، فذكر إزالتها في ملاحظات التعبئة. بدون تعليمات ، يتضمن المستودع المحتويات المستلمة افتراضيًا. فصل هدية مجانية غير مرغوب فيها من عنصر كان جزءًا من الطلب المدفوع.
بالنسبة للإلكترونيات والساعات والعناصر الوظيفية الأخرى ، يقوم الاختبار الموصوف بفحص التشغيل الأساسي مثل الطاقة أو المؤشرات أو ضبط الوقت. أنها لا تحدد الموثوقية في المستقبل أو ضمان الشركة المصنعة. عطل المنتج وتلف النقل لها علاج ما بعد البيع مختلفة. النظر في وظيفة اختبار والاستثناءات التأمين قبل الشراء.
حل المشاكل قبل التعبئة
العناصر الخاطئة والكسر وأوامر الاستبدال
إذا تلقى المستودع نمطًا أو حجمًا أو لونًا خاطئًا أو عنصرًا مكسورًا ، فحدد عدم التطابق في الترتيب وابدأ طلب إرجاع. يصف مركز المساعدة استرداد رصيد الحساب بعد أن يقوم البائع بمعالجة العنصر المرتجع ، متبوعًا بعملية شراء جديدة.
يمكنك وضع أمر الاستبدال في حين أن العائد الأول لا يزال قيد التقدم ، ولكن الشراء الجديد يحتاج إلى دفعة خاصة به. لا يتوفر الاسترداد المتوقع تلقائيًا لتمويله. تأكيد أي ترتيب رسوم عودة البائع خطأ مع الدعم بدلا من افتراض كل عائد لديه نفس الخصومات.
نافذة العودة مستودع
المادة عودة البند المخزن يعطي نافذة طلب لمدة خمسة أيام من دخول المستودع، رهنا البائع قبول المرتجعات. تحقق من مراقبة الجودة على الفور وتأكيد الموعد النهائي البائع الفعلي. يحتوي نص المساعدة الآخر على صياغة أقل دقة ، لذلك لا تنتظر خمسة أيام قبل تقديم الطلب.
قد لا تكون السلع المخصصة والعناصر غير القابلة للإرجاع المدرجة في قائمة البائع مؤهلة. لا يزال طلب المستودع يحتاج إلى قبول البائع وعملية الإرجاع / الاسترداد ؛ التخزين المجاني العادي لا يمدد فترة عودة البائع.
التخزين وجاهزية الشحن
تخزين المخزون العادي
تحتوي عناصر المستودع العادية على 90 يومًا من التخزين المجاني. رتب تمديدًا مدفوعًا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت ؛ يمكن التخلص من العناصر المتبقية بعد فترة التخزين دون تمديد. تتبع وقت التخزين المتبقي لكل عنصر بدلاً من الانتظار حتى اليوم الأخير.
حزم بروفة الانتهاء تتبع سياسة عقد منفصلة. لا تعامل بدل المخزون العادي لمدة 90 يومًا على أنه 90 يومًا مجانًا لحزمة بروفة معبأة بالفعل.
قرار المستودع قبل تسليم الحزمة
- طابق عنصر المستودع مع رقم الشراء والمتغير المحدد والكمية والمكونات المضمنة.
- مراجعة الوسائط وأي طلب قياس وقت الطلب ؛ تحديد التفاصيل التي لم يتم حلها حسب العنصر والموقع.
- إنهاء أي قرار عودة البائع قبل تقديم شحنة دولية.
- تحقق من رصيد تخزين كل عنصر واحتفظ بسجل امتداد إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من الوقت.
