Ordine e pagamento: link, pagamenti e stato dell’ordine

Prima del checkout

Link prodotto, opzione e note di ordine

Preparare un link prodotto di mercato supportato e identificare l'opzione esatta: dimensioni, colore, quantità e articoli inclusi. Accedi al tuo account di acquisto MyCNBox per effettuare l'ordine. Questa directory è per scoperta del prodotto; non riserva magazzino venditore o inviare un acquisto per vostro conto.

Salvare l'opzione e qualsiasi richiesta di personalizzazione o misurazione prima del pagamento. Se è necessario un servizio come la fotografia dettagliata, selezionalo nella fase di acquisto piuttosto che fare affidamento su un messaggio di magazzino successivo. Controllare le condizioni di restituzione del venditore mentre l'acquisto può ancora essere riconsiderato.

Articoli e tipi di ordine supportati

MyCNBox attualmente non accetta acquisti di prodotti virtuali o ordini di inoltro inviati direttamente da un altro venditore, piattaforma o magazzino. Inoltre, non supporta le merci del magazzino di consegna dei pacchi a un indirizzo cinese continentale o al magazzino cinese di un altro agente. Confermare un ordine insolito con supporto prima di inviare o pagare per qualsiasi cosa.

Gli articoli contenenti batterie hanno bisogno di un canale di consegna del pacco adatto e possono costare di più per il trasporto. Controllare la destinazione prevista e gli attributi dell'oggetto prima di acquistare l'elettronica. Un prodotto disponibile per l'acquisto non stabilisce che ogni percorso lo accetterà.

• Chiedi supporto su categorie limitate prima di ordinare, inclusi liquidi, paste, polveri e prodotti con requisiti speciali di esportazione o destinazione.
• La guida alla spesa elenca tabacco, alcol e beni proibiti tra gli articoli non supportati. Non considerare i suoi esempi come un elenco esaustivo delle merci consentite.
• Per un omaggio del venditore, il centro assistenza descrive un link d’ordine da 1 CNY creato dal venditore, con note chiare per l’identificazione in magazzino. Concordalo con venditore e assistenza: una promessa informale non è un ordine registrato.

Acquisti e consegna nazionale

Ogni link prodotto crea un record di acquisto separato, anche quando diversi link provengono dallo stesso negozio. Il centro assistenza non fonde tali acquisti in un unico ordine con una sola tassa di consegna nazionale. Controllare l'importo di consegna venditore-a-magazzino su ogni record.

Conserva questi numeri di acquisto fino a quando la ricevuta del magazzino non è completa. Il consolidamento avviene più tardi: gli articoli di magazzino idonei possono essere selezionati insieme per un pacchetto internazionale. La combinazione di articoli per quel pacchetto non combina retroattivamente gli acquisti originali o le loro fatture di consegna nazionali.

Acquisto e consegna del venditore

Ordine di acquisto

1. Link prodotto

   Incollare il collegamento marketplace nel campo di ricerca MyCNBox e aprire l'elemento restituito.

2. Variante e quantità

   Selezionare la dimensione, il colore e la quantità richiesti. Inserire richieste specifiche nei commenti di ordine prima di presentare.

3. Pagamento iniziale

   Rivedere l'importo del prodotto e le spese di consegna nazionali cinesi. La consegna internazionale viene pagata nella fase del pacchetto, piuttosto che essere inclusa automaticamente in questo primo pagamento.

Acquisti e consegna del venditore

Dopo il pagamento, il team di acquisto ordina dal venditore. Gli ordini a pagamento vengono normalmente elaborati entro un giorno lavorativo; la spedizione del venditore e l'arrivo del magazzino dipendono dallo stock e dal singolo ordine. Controlla gli acquisti per i progressi dell'ordine, in particolare per i pre-ordini.

La spedizione del venditore al magazzino cinese è una consegna nazionale, non la spedizione internazionale a casa tua. Un pacchetto contrassegnato consegnato a livello nazionale richiede ancora la scansione e la fotografia del magazzino prima che appaia come inventario memorizzato.

Stock, pre-ordini e ritardi del venditore

1. Controllare il record di acquisto

   Cerca la spedizione del venditore e il tracking domestico. MyCNBox dice che non può confermare in modo indipendente le scorte prima di effettuare l'ordine, quindi un'offerta di prodotti salvata non dovrebbe essere trattata come garanzia di magazzino.

2. Separare un ritardo da una cancellazione

   Se non vi è alcun venditore di monitoraggio dopo circa cinque giorni, controllare per un pre-ordine, carenza di scorte o attesa di fabbrica. Un articolo di aiuto separato consiglia di contattare il supporto per un rimborso quando il venditore non ha spedito entro sette giorni; questi sono punti di follow-up, non termini di cancellazione automatica.

3. Segui la fase di rimborso

   Se un articolo viene rimosso o esaurito e l'acquisto non può essere completato, l'importo annullato viene accreditato sul saldo del conto. Per un articolo già acquistato, l'approvazione del venditore e lo stato dell'ordine influiscono sul processo di cancellazione.

Magazzino e pacchetto internazionale

Magazzino Ricevuta Prima del pacchetto Selezione

Attendere l'ingresso del magazzino dell'articolo e i supporti di controllo di qualità disponibili. Lo stato di tracciabilità nazionale di un venditore consegnato non significa che la scansione, la pesatura e la fotografia del magazzino siano complete. La guida del magazzino spiega questi eventi separati.

Confronta l'opzione ricevuta, la quantità e la condizione visibile con il record di acquisto salvato. Risolvere un reso o una mancata corrispondenza prima di selezionare l'articolo per la consegna internazionale del pacco. L'approvazione dell'acquisto e l'approvazione del pacchetto sono decisioni diverse. Confronto foto e recensioni Spiega cosa possono stabilire queste diverse forme di prova.

Controllo del destinatario e dell'indirizzo

Prima del pagamento della consegna del pacco, controlla il nome del destinatario, il paese, l'indirizzo completo della strada, i dettagli dell'appartamento o dell'edificio, il codice postale e le informazioni di contatto. Utilizzare il formato richiesto dal vettore selezionato. Le istruzioni dell'indirizzo della piattaforma richiedono un indirizzo di consegna all'estero corrispondente all'indirizzo di fatturazione del pagamento; chiedi supporto prima di pagare se la tua situazione è diversa.

Le istruzioni per la presentazione del pacchetto stabiliscono che un indirizzo non può essere modificato attraverso la piattaforma dopo la spedizione internazionale. Correggilo prima della consegna del pacco piuttosto che assumere che un messaggio successivo aggiorni l'etichetta. Dopo la spedizione, i problemi di indirizzo richiedono un contatto rapido con il vettore locale e una correzione non è garantita.

pacchetto Presentazione

1. Selezione dell'oggetto

   Scegli gli articoli di magazzino che desideri nel pacchetto e controlla le istruzioni per l'imballaggio.

2. pagamento della consegna del pacchetto

   Seleziona un percorso idoneo per la destinazione, controlla i suoi costi e paga l'importo della consegna internazionale.

3. Tracciamento ordine

   Ordini aperti Logistica Ordini per lo stato del pacchetto e il tracking record internazionale.

Conservare l'ordine di acquisto e i numeri di ordine del pacchetto. Si riferiscono a diverse fasi dello stesso processo di acquisto.

Aiutare con un ordine esistente

Servizio clienti e canali di contatto

Utilizza il controllo Contattaci sul sito ufficiale di MyCNBox o su un ticket di supporto account autenticato. L'articolo dedicato alle ore di lavoro elenca le 08:00-17:00 ora di Pechino (UTC +8), dal lunedì alla domenica. Controlla il widget di supporto in tempo reale per le modifiche alle vacanze o alla disponibilità; questa è una finestra di servizio, non una promessa di una risposta immediata.

Il centro assistenza indica Service@mail.mycnbox.com per richieste generali e Care@mail.mycnbox.com per problemi di pagamento. Se cambiano, usa i contatti del sito ufficiale. Questo catalogo non può accedere al tuo account acquisti, annullare pagamenti o contattare venditori per tuo conto.