Bestellen en afrekenen: links, betalingen en bestelstatus

Voor afrekenen

Productlink, -optie en -ordernotities

Bereid een ondersteunde marktplaats product link en identificeren van de exacte optie: grootte, kleur, hoeveelheid en opgenomen items. Meld u aan bij uw MyCNBox aankoopaccount om de bestelling te plaatsen. Deze map is bedoeld voor product ontdekking; het reserveert geen verkoper voorraad of dient namens u een aankoop in.

Sla de optie en elke aanpassing of meting verzoek voordat u betaalt. Als een dienst zoals Detailed Photography nodig is, selecteert u deze in het aankoopstadium in plaats van te vertrouwen op een later magazijnbericht. Controleer de terugkeervoorwaarden van de verkoper terwijl de aankoop nog kan worden heroverwogen.

Ondersteunde items & ordetypes

MyCNBox accepteert momenteel geen aankopen van virtual-product of doorsturen van bestellingen die rechtstreeks van een andere verkoper, platform of magazijn worden verzonden. Het ondersteunt ook geen pakketbezorging magazijn goederen naar een continentaal Chinees adres of een Chinese agent magazijn. Bevestig een ongebruikelijke bestelling met ondersteuning voordat u iets verstuurt of betaalt.

Items die batterijen bevatten hebben een geschikt pakketleveringskanaal nodig en kunnen meer kosten voor het transport. Controleer de beoogde bestemming en item attributen voordat u elektronica koopt. Een product dat beschikbaar is om te kopen niet blijkt dat elke route zal accepteren.

• Vraag ondersteuning over beperkte categorieën voordat u bestelt, inclusief vloeistoffen, pasta's, poeders en producten met speciale export- of bestemmingseisen.
• De winkelgids vermeldt tabak, alcohol en verboden goederen onder niet-ondersteunde artikelen. Beschouw de voorbeelden niet als een uitputtende lijst van toegestane goederen.
• Voor een gratis verkoperscadeau beschrijft het helpcentrum een door de verkoper aangemaakte bestellink van 1 CNY, met duidelijke opmerkingen voor het magazijn. Regel dit met de verkoper en support; een informele toezegging is geen geregistreerde bestelling.

Aankoop records en binnenlandse levering

Elke productlink creëert een apart aankooprecord, zelfs wanneer verschillende links afkomstig zijn van dezelfde winkel. Het helpcentrum voegt deze aankopen niet samen in één bestelling met één binnenlandse leveringskosten. Controleer de verkoper-tot-warehouse leveringsbedrag op elke record.

Hou die aankoopnummers tot de ontvangst van het magazijn compleet is. Consolidatie gebeurt later: in aanmerking komende magazijnartikelen kunnen samen worden geselecteerd voor een internationaal pakket. Het combineren van artikelen voor dat pakket combineert niet met terugwerkende kracht de originele aankopen of hun binnenlandse leveringsfacturen.

Aankoop en Verkoper Levering

Aankooporder

1. Productkoppeling

   Plak de markt link in het MyCNBox zoekveld en open het geretourneerde item.

2. Variant en hoeveelheid

   Selecteer de gewenste grootte, kleur en hoeveelheid. Voeg specifieke verzoeken in de volgorde opmerkingen alvorens in te dienen.

3. Oorspronkelijke betaling

   Bekijk het product bedrag en binnenlandse Chinese leveringskosten. Internationale levering wordt betaald in het pakketstadium, in plaats van automatisch in deze eerste betaling te worden opgenomen.

Aanbesteding en levering van de verkoper

Na betaling bestelt het inkoopteam van de verkoper. Betaalde bestellingen worden normaal gesproken binnen één werkdag verwerkt; de verzending van de verkoper en de aankomst van het magazijn zijn afhankelijk van de voorraad en de individuele bestelling. Controleer aankopen op de voortgang van de bestelling, vooral voor pre-orders.

Verkoper verzending naar het Chinese magazijn is een binnenlandse levering, niet de internationale verzending naar uw huis. Een in eigen land geleverd pakket heeft nog steeds magazijnscanning en fotografie nodig voordat het als opgeslagen inventaris verschijnt.

Bestand, pre-orders & verkoopvertragingen

1. Controleer de aankoop record

   Zoek naar verkoper verzending en binnenlandse tracking. MyCNBox zegt dat het niet onafhankelijk kan bevestigen voorraad voordat u de bestelling, dus een opgeslagen product aanbod moet niet worden behandeld als een voorraadgarantie.

2. Scheid een vertraging van een annulering

   Als er na ongeveer vijf dagen geen verkoper meer is, controleer dan of er een voorbestelling, voorraadtekort of fabriekswacht is. Een apart help-artikel raadt aan om contact op te nemen met ondersteuning voor een terugbetaling wanneer de verkoper niet binnen zeven dagen heeft verzonden; dit zijn follow-up-punten, niet automatische annuleringstermijnen.

3. Volg de terugbetalingsfase

   Als een item wordt verwijderd of uitverkocht en de aankoop niet kan worden voltooid, wordt het geannuleerde bedrag bijgeschreven op het saldo van de rekening. Voor een reeds gekocht item, de goedkeuring van de verkoper en de status van de bestelling beïnvloeden het annuleringsproces.

Pakhuis en Internationaal Pakket

Pakhuis Ontvangst voor Pakketselectie

Wacht op het magazijn en de beschikbare kwaliteitsbewakingsmedia. De binnenlandse tracking status van een verkoper van geleverd betekent niet dat magazijn scannen, wegen en fotografie zijn voltooid. De magazijngids legt die afzonderlijke gebeurtenissen uit.

Vergelijk de ontvangen optie, hoeveelheid en zichtbare conditie met de opgeslagen aankooprecord. Een retour of mismatch oplossen voordat u het item voor internationale pakketbezorging selecteert. De goedkeuring van de aankoop en de goedkeuring van het pakket zijn verschillende beslissingen. De foto en beoordelingsvergelijking legt uit wat die verschillende vormen van bewijs kunnen aantonen.

Controles van geadresseerden en adressen

Controleer voor de betaling van de pakketbezorging de naam, het land, het volledige adres, het appartement of het gebouw, de postcode en de contactgegevens van de ontvanger. Gebruik het door de geselecteerde drager vereiste formaat. De adresinstructies van het platform vereisen een overzees leveringsadres dat overeenkomt met het betaalfactureringsadres; vraag ondersteuning voordat u betaalt als uw situatie verschilt.

In de instructies voor het indienen van pakketten staat dat een adres niet kan worden gewijzigd via het platform na internationale verzending. Corrigeer het voor pakketbezorging in plaats van dat een later bericht het label zal updaten. Na verzending, adres problemen moeten onmiddellijk contact met de lokale vervoerder, en een correctie is niet gegarandeerd.

Indiening van pakketten

1. Itemselectie

   Kies de magazijnartikelen die u wilt in het pakket en bekijk de verpakkingsinstructies.

2. betaling voor pakketbezorging

   Selecteer een in aanmerking komende route voor de bestemming, controleer de kosten en betaal het internationale leveringsbedrag.

3. Volgen van bestellingen

   Open Orders Logistics Orders voor pakketstatus en het internationale tracking record.

Bewaar de bestel- en pakketordernummers. Ze verwijzen naar verschillende stadia van hetzelfde winkelproces.

Help met een bestaande bestelling

Klantenservice en contactkanalen

Gebruik de Contact Us control op de officiële MyCNBox website of een geauthentiseerde account support ticket. De speciale werkuren artikel lijsten 08:00-17:00 Beijing tijd (UTC+8), van maandag tot en met zondag. Controleer de live support widget voor vakantie of beschikbaarheid wijzigingen; dat is een service venster, niet een belofte van een onmiddellijk antwoord.

Het helpcentrum noemt Service@mail.mycnbox.com voor algemene vragen en Care@mail.mycnbox.com voor betalingsproblemen. Gebruik bij wijzigingen de contactgegevens op de officiële website. Deze productcatalogus kan je aankoopaccount niet openen, betalingen niet terugdraaien en verkopers niet namens jou benaderen.