Nyckelfrågor
- Läs den valda transaktionens varor, leverans, valfria service- och betalningskostnader innan du betalar.
- Tillämpa säljare rabatter, plattform kuponger och poäng under sina egna villkor; en förväntad belöning är inte tillgänglig kontanter.
- Om en betalning eller ett uttag är oklart, kontrollera dess transaktionspost innan du skapar en annan betalning.
Bygg upp det återbetalningspliktiga beloppet
Fördelning av orderkostnader
| Avgift | Steg | Vad du ska kontrollera |
|---|---|---|
| Produktpris | Köp kassan | Vald variant, kvantitet och produkterbjudande pris |
| Inhemsk kinesisk leverans | Köp kassan | Leverans från säljaren till lagret |
| Internationell leverans | paketinlämning | Mätning av destination, rutt och packning |
| Frivilliga tjänster | Relevant order- eller paketleveransfas | Den valda tjänsten och när den faktureras |
| Betalnings- och omställningskostnader | Betalning eller uttag | Avdrag från bank- eller betalningsförmedlare |
Avgift för inköpstjänster
MyCNBox listar för närvarande ingen inköpsavgift för vanlig upphandling. Detta innebär inte att inhemska leveranser, internationella pakettransportkostnader, frivilliga serviceavgifter eller bank- och betalningsleverantörskostnader tas bort. Läs hela kassan uppdelning istället för att behandla en noll upphandlingsavgift som en nollkostnad order.
Referenskonvertering och utcheckning
Håll den ursprungliga RMB produktpriset bredvid alla USD surfning uppskattning. Denna katalog använder en sparad 7,2 CNY / USD referens för sina visade uppskattningar. Den anger inte bankens eller betalningsleverantörens transaktionsränta.
MyCNBox växelkurs förklaring skiljer betalningsleverantören konvertering, avveckling och spridning från en mellanmarknadsränta som visas av en sökmotor. Läs valutan och totalt i det faktiska betalningsflödet. Vid jämförelse två alternativ, använd samma konvertering antagande snarare än att blanda en sparad uppskattning med ett bank-uttalande belopp. Totalkostnadsjämförelse visar hur postpriser och paketavgifter påverkar samma budget.
Säljare rabatter & kuponger
Ett privat avtal med en säljare ändrar inte automatiskt det pris som importeras från produktlänken. Ordna för säljaren att uppdatera den produkten erbjudande pris innan du beställer. Anta inte att säljarens separata kupongkod kan skrivas in i agentens kassan eller tillämpas efter betalning.
Kuponganspråk och ansökan
Fordra kupongen
Logga in, öppna Kontokuponger och begära ett tillgängligt erbjudande. Kontrollera den aktiva kupongens utgång, valbar order eller rutt, minimala utgifter och eventuella maximala besparingar som visas på ditt konto.
Tillämpa den på rätt utcheckning
I kuponginstruktionerna beskrivs hur du väljer en kupong när du skickar in ett paket. En paketleveranskupong skiljer sig från en säljares egen produktkupong, och paketleveranskalkylatorn bör inte antas ha tillämpat din kontokupong.
Kontrollera den slutliga summan
Bekräfta den valda kupongen och justerat belopp innan du betalar. En rubrik i kupongpaketet beskriver en samling kuponger, inte ett kontantsaldo tillgängligt för uttag eller en garanterad besparing på en leverans.
För aritmetisk endast: en berättigad 30% rabatt på en berättigad $ 100 paket leveransavgift skulle minska den till $ 70. Detta exempel fastställer inte villkoren för din kupong.
Betala och lösa transaktionsproblem
Betalningsmetoder och tillstånd
Listade betalningsalternativ inkluderar Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL och några lokala plånböcker. Använd de metoder som finns i din kassan och slutföra den erforderliga 3D Secure behörighet där tillfrågad.
Misslyckades & väntande betalningar
Använd det officiella verifierade betalnings- eller stödflödet för varje begäran om verifiering. Lägg inte in fullständiga uppgifter om betalkort eller identitetshandlingar på offentliga tjänster. Betalningsmetoder beror på vilken utcheckning som är tillgänglig för ditt konto.
| Situationen | Åtgärd | Register att föra |
|---|---|---|
| Kortet minskade eller 3DS ofullständig | Kontrollera tillgängliga medel, kortinnehavare och faktureringsuppgifter och fyll i banktillståndet | Fel vid utcheckning och ordernummer |
| Avdrag av betalning, beställning fortfarande obetald | Tillåt status att uppdatera; hjälpcentralen säger de flesta uppdateringar slutföra inom ungefär en minut. Om det förblir obetalt, kontakta supporten innan du betalar igen | Transaktionsreferens, belopp, tid och inköps-/paketnummer |
| Banköverföring ännu inte krediterats | Kontrollera överföringsreferens och bankdagar. Det publicerade referensintervallet är 1-5 arbetsdagar, ofta runt två | Bankkvitto och kontoutbetalningspost |
Identitetsverifiering och avbrutna beställningar
Vissa betalningsflöden kräver identitetskontroll innan medel kan krediteras för inköp. Plattformens KYC hjälp säger att misslyckad eller ofullständig verifiering resulterar i annullering av beställningar och en återstående balans tillgänglig för uttag. De avgifter som redan har tagits ut av betalningsmottagaren ingår inte i detta bidrag.
Fråga betalningsstöd vilken etapp som har misslyckats innan du försöker en annan betalning. Behåll transaktionsreferensen, annullerad order och balanspost tillsammans. Ett avbrutet köp, en återbetalning till MyCNBox saldo och en återgång till originalkortet eller plånboken är separata poster.
Använd belöningar enligt deras egna regler
Poängvärde, utgång och ordertak
Punkterna artikeln anger 100 poäng motsvarar CNY 1, med 90-dagars giltighet. Köp- och paketleveransorder ger poäng för upp till 50% av orderbeloppet, och inlösen måste använda hela multiplar av 100 poäng. Bekräfta det outnyttjade beloppet och det avdrag som erbjuds på den faktiska beställningen.
Av exempelvis 3 211 poäng kan högst 3 200 lösas in i steg om 100, motsvarande 32 CNY. För en berättigad beställning på 40 CNY gäller ändå taket 20 CNY, så endast 2 000 poäng kan användas. Det är räkneexempel utifrån de publicerade reglerna, inte en garanti för alla avdrag vid en viss betalning.
Repetitionsförpackning har en separat regel: dess tjänsteartikel tillåter poäng för att täcka denna avgift i sin helhet. Använd inte taket för inköp/paketleverans 50 % till den tjänsten, eller tolka poäng som uttagbart kontosaldo.
Medlemskap och poäng Tjäna stadier
Medlemskap baseras på ackumulerade inköp och paketleverans utgifter. Hjälpcentret beskriver permanenta nivåer från Starter till King, med poäng multiplikatorer ökar från 1 till 1,5 genom . Rådgör med medlemskapsskärmen för den aktuella nivån och utgiftsberäkningen; anta inte att varje betalning tjänar omedelbart.
Inköpsrelaterade poäng blir normalt tillgängliga efter lagerkvitto och det tillämpliga returvillkoret är uppfyllt, eller efter att varan har levererats internationellt. Leveransställen för paket utlöses genom avsändning. Kumulativa-spenderande milstolpar är separata belöningsscheman. Poängfinansierade belopp är undantagna från de utgiftsbelopp som används i de publicerade inköps- och paketleveranstidtabellerna.
Incheckning, födelsedag och delade belöningar
Dagliga incheckningskörningar i sju dagars cykler; en avbruten rad startar om på dag ett. Födelsedag poäng kräver ett födelsedatum på kontot och använda medlemskap multiplikator. Dessa belöningar följer sina egna villkor, så kontrollera kontots nuvarande poäng rekord i stället för att räkna en förväntad belöning som betalning redan tillgänglig.
Gemenskapsdelningsprogrammet accepterar original, allmänt synligt innehåll kopplat till MyCNBox köp eller paket. Skicka postlänken via Köp- eller paketsidan för granskning. Ett inlägg kan belönas en gång; godkännande och varje veckopris är separata beslut. Dela en ärlig upplevelse och kontrollera de nuvarande programförhållandena innan du förlitar dig på en belöning.
En objektdelningslänk skapas när den loggas in, genom ordern eller Recensionen/Dela posten. Remissbelöning är beroende av att det resulterande köpet når det kvalificerade retur-/avsändningsstadiet. En normal produkt URL är inte automatiskt en berättigad kontodelning länk.
Följ pengarna tillbaka till betalkontot
Uttagsbearbetning och bankankomst
Efter att ett återkallande har godkänts, kontrollera uttagshistoriken för behandlingens status. Den särskilda tidsartikeln beskriver översyn och behandling inom cirka en arbetsdag, följt av uppskattningsvis 1-10 arbetsdagar för det ursprungliga betalkontot för att få pengarna. En äldre instruktion nämner ungefär fem dagar; bank- och leverantörsbehandling är skild från plattformsgodkännande.
Om det förväntade kvittot inte har dykt upp, ge betalningsstöd till det ursprungliga betalningsregistret, uttagsreferens, belopp och behandlingsdatum. Kontrollera leverantörens avdrag på denna post i stället för att förvänta sig att den ursprungliga bruttobetalningen ska vara oförändrad.
Innan du betalar eller följer upp
- Kontrollera inköps- eller paketnumret och dess valda alternativ, tjänster och betald valuta.
- Bekräfta vilken eller vilka kupong- eller poängavdrag som faktiskt tillämpas, i stället för att bara hävdas eller förväntas.
- För en väntande betalning, behåll leverantören referens och kontrollera om medel drogs av innan du betalar igen.
- För uttag, särskilja godkännande, plattformsbearbetning och ankomst till det ursprungliga betalkontot.