Perguntas frequentes sobre a planilha MyCNBox

01

A planilha

O que você pode encontrar aqui e como as referências do produto funcionam.

Este é um Google Sheet ou um site?

Este site apresenta um catálogo de produtos organizado como uma folha de cálculo. Pode explorar oito categorias, comparar marcas e preços indicativos e abrir as páginas de cada produto. Não existe uma folha Google Sheets nem um ficheiro de cálculo para descarregar.

Este é o site oficial do MyCNBox?

Este é um diretório de produtos independente, separado do serviço oficial MyCNBox. Organizamos referências de produtos e publicamos comparações, relatos de compradores e informações de compra. As compras, o apoio às contas, os serviços de armazém e o envio de encomendas são tratados fora deste site.

Como encontrar um produto na planilha?

Comece com uma categoria como sapatos, capuzes ou eletrônicos para comparar referências salvas e abrir uma página de produto individual. Para pesquisar o catálogo externo atual, insira um nome de marca ou item na pesquisa inicial e envie-o; resultados correspondentes abrem em uma nova guia. As páginas de produtos também têm um botão Procurar opções atuais para verificar a oferta de produto ao vivo correspondente e as variantes disponíveis.

02

Produtos & dimensionamento

Verifique os detalhes que importam antes de escolher uma variante.

Guia completo : Tamanhos e medidas de roupas
Como escolher um tamanho de roupa?

Use o gráfico de tamanho para a oferta exata do produto e compare suas medidas de vestuário com um item semelhante que se encaixa bem. Para roupas superiores, compare a largura do peito, comprimento, ombros e mangas; para calças, compare a cintura, a elevação, a costura e a coxa. Verifique se uma medição descreve o corpo ou a peça de vestuário acabada e se o gráfico usa centímetros ou polegadas. Um tamanho de letra por si só não é uma comparação confiável entre vendedores.

Quais informações do tamanho do sapato devo comparar?

Meça os dois pés em pé e use a medida mais longa com o gráfico de tamanho para o modelo exato de sapato. Confirme se a oferta de produtos usa o dimensionamento dos EUA, Reino Unido ou UE e se o tamanho dos EUA é para homens ou mulheres. Considere largura, bem como comprimento. Uma etiqueta de tamanho ou uma marcação de centímetro em um sapato não é automaticamente o mesmo que um comprimento medido do pé.

O produto oferece fotos ou histórias do comprador garantem a qualidade do produto?

fotos de oferta de produto mostram como um item é apresentado, enquanto as histórias do comprador descrevem uma ordem específica e a experiência do comprador. Nem garante a condição, ajuste ou desempenho de uma compra posterior. Compare a variante exata com as fotos do seu próprio item de armazém e verifique as medições ou detalhes adicionais antes de aprovar a entrega internacional de encomendas.

O que devo verificar antes de escolher a eletrônica?

Confirme o número do modelo, o dispositivo ou a compatibilidade do sistema operacional, os conectores, a tensão, os requisitos de carregamento e o que está incluído na opção selecionada. Os produtos contendo bateria podem precisar de um canal de entrega de encomendas diferente e podem custar mais para serem enviados do que os bens comuns. Verifique a aceitação da rota antes de comprar; aparecer na categoria eletrônica não significa que todas as rotas aceitam o item.

03

Preços & pagamento

Entenda a diferença entre um preço de referência e o total do seu pedido.

Guia completo : Pagamentos, cupons e pontos
O preço em um cartão de produto é o custo final?

Não. Trata-se de um preço de produto guardado como referência. O total pode incluir a entrega dentro da China, serviços opcionais de inspeção ou embalagem, envio internacional, encargos de pagamento ou conversão e eventuais encargos de importação. Compare a variante escolhida e todos os montantes a pagar na sua conta de compras, em vez de se basear apenas no cartão do produto.

Por que a estimativa do USD pode diferir do valor do checkout?

As estimativas de USD neste diretório usam uma conversão de referência salva de 7.2 CNY por USD. Eles são números de comparação, não uma cotação de taxa de câmbio ao vivo. Um preço do produto atual, sua variante escolhida, a moeda de pagamento e as taxas de conversão ou processamento podem alterar o valor mostrado no checkout.

Posso fazer um pedido ou pagar neste site?

Este site não tem um checkout ou cobrança de pagamentos de pedidos. Use a referência do produto para verificar a oferta atual do produto e, em seguida, conclua sua compra através do serviço de compra escolhido. Confirme o link de origem, tamanho, cor, quantidade e quaisquer requisitos de inspeção antes de pagar.

Quais métodos de pagamento e cupons posso usar?

Use as opções de pagamento mostradas na sua conta de compra no checkout; a disponibilidade pode depender do provedor de pagamento e da sua localização. Para um cupom, verifique seu tipo de pedido elegível, gasto mínimo, expiração e condições de uso. Um cupom de entrega de encomendas não desconta automaticamente a compra do item, e uma promoção mencionada em um post mais antigo pode não estar mais disponível.

04

Armazém e controle de qualidade

Revise seus próprios itens antes de sair do armazém.

Guia completo : Armazém de armazenamento e controle de qualidade
O que posso verificar em fotos de controle de qualidade do armazém?

Verifique o modelo visível, a cor, as etiquetas de tamanho, o número de artigos e danos ou problemas de construção aparentes. Compare as fotografias com a opção que encomendou, não com outro exemplo de cor ou produto. As fotografias padrão podem não mostrar medidas, costuras ocultas, detalhes interiores ou o funcionamento eletrónico; peça o serviço adequado aos pormenores importantes para a sua decisão.

Quando devo solicitar fotos ou medições detalhadas?

Selecione o serviço de fotografia detalhado ao colocar a ordem de compra e explique exatamente o que você precisa: por exemplo, largura do peito colocada plana, uma medida da palmilha ou um close-up de uma fixação. As instruções oficiais dizem que serviços adicionais não podem ser adicionados uma vez que o item chegou ao armazém, por isso não confie em ser capaz de solicitá-los mais tarde.

Um conjunto de fotos de controle de qualidade cobre cada item em uma ordem multi-item?

Não assuma que sim. A orientação oficial multi-item diz que as fotos padrão cobrem um item selecionado aleatoriamente a partir de um link contendo vários itens. Se você precisar de verificações separadas, especifique quais itens exigem fotos detalhadas e confirme a quantidade e a carga do serviço antes de comprar. Um item ilustrado não pode estabelecer a condição dos outros.

Posso esperar por outros itens antes da entrega do pacote?

Você pode planejar combinar itens de armazém, mas verifique o prazo de armazenamento para cada item e os termos para prorrogá-lo. Verifique também a janela de retorno do vendedor antes de esperar: o tempo de armazenamento e a elegibilidade de retorno são separados. Depois que os itens que você deseja enviar estiverem prontos, revise suas fotos de controle de qualidade e escolha o conteúdo, os serviços de embalagem e a rota para o pacote.

05

Embalagem & entrega do pacote

Compare rotas usando o pacote que você realmente planeja enviar.

Guia completo : Entrega e seguro internacional de encomendas
Como posso estimar a entrega internacional de encomendas?

Use a calculadora de entrega de parcelas do serviço de compra com seu destino, peso estimado e dimensões. Compare as rotas disponíveis, conteúdos aceitos e quaisquer encargos adicionais. A carga final depende das medidas do pacote embalado, então trate um resultado da calculadora ou a conta de entrega de outro comprador como uma estimativa, em vez de uma cotação para o seu pedido.

Por que um pacote leve ainda pode custar muito para ser enviado?

Uma rota pode cobrar pelo espaço ocupado pela encomenda e pelo seu peso físico. Um casaco volumoso ou várias caixas de calçado podem resultar num peso faturável superior ao indicado na balança. Verifique a fórmula volumétrica e as regras de peso dessa rota. Retirar embalagens desnecessárias pode reduzir o volume, mas considere a proteção de que o conteúdo ainda precisa.

Um pacote combinado é sempre mais barato?

Não. A consolidação pode reduzir a embalagem repetida ou as cargas de peso inicial, mas uma parcela maior pode cruzar os limites de tamanho ou peso de uma rota ou ter uma carga volumétrica maior. Compare o peso e as dimensões das opções combinadas e divididas. A embalagem de ensaio pode fornecer medições antes de escolher uma rota; verifique sua taxa e termos de cancelamento antes de solicitar.

Minha encomenda chegará tão rapidamente quanto a ordem combinada do comprador, e as taxas de importação estão incluídas?

Um relatório de pedido combinado registra uma experiência de entrega de pacote, destino e pacote. Não estabelece um prazo de entrega ou acordo fiscal para outra ordem. Leia a descrição da rota atual para o seu tempo de trânsito estimado, restrições e se inclui quaisquer encargos de importação. Confirme o que você pode precisar pagar ou fornecer no destino antes de selecionar a rota.

06

Seguimento & cuidados posteriores

Saiba onde agir quando um pedido ou pacote precisa de atenção.

Guia completo : Devoluções, reclamações e reembolsos
Onde rastreio meu pacote, e se o rastreamento parar de ser atualizado?

Abra o pacote na seção Logistics Orders da sua conta MyCNBox e verifique o número de rastreamento e o evento mais recente. Um estágio de entrega ou rota pode não produzir uma varredura pública imediata. Se o status não estiver claro, entre em contato com o serviço de compra com o número do pacote, número de rastreamento e última atualização para que ele possa investigar; o site da planilha não pode acessar ou alterar sua ordem logística.

O que devo fazer se o controle de qualidade mostrar o item errado ou um problema?

Entre em contato com o serviço de compra através da ordem assim que você ver o problema. Identifique o item e a variante selecionada, explique a incompatibilidade e anexe as fotos ou medidas relevantes de controle de qualidade. Peça um retorno ou troca enquanto ainda estiver dentro da janela aceita do vendedor, antes de aprovar a entrega internacional de encomendas. Elegibilidade e encargos dependem dos termos do vendedor e das circunstâncias do problema.

Posso devolver um item depois que ele chegar no exterior?

Não assuma que um retorno no exterior tem os mesmos termos que um retorno de armazém. Entre em contato com o serviço de compras antes de enviar qualquer coisa de volta e obtenha a confirmação da elegibilidade, o endereço de retorno e os custos que você precisa cobrir. A orientação pós-venda oficial faz com que os reembolsos dependam da aprovação do vendedor e impõe restrições às reivindicações após a aprovação e o envio do controle de qualidade.

O que devo manter se um pacote chegar danificado ou com itens faltando?

Mantenha a embalagem externa, a etiqueta de entrega de encomendas, os materiais de embalagem e os itens recebidos. Fotografe a condição do pacote, os rótulos e os conteúdos afetados e mantenha qualquer registro de gravação e entrega de unboxing que você tenha. Relate o problema prontamente através do serviço de entrega de encomendas e pergunte quais evidências e prazos se aplicam à sua rota e a qualquer seguro adquirido. Evite descartar a embalagem ou tentar um retorno até receber instruções.