Preguntas frecuentes sobre hojas de cálculo de MyCNBox
La hoja de cálculo
Qué puede encontrar aquí y cómo funcionan las referencias de productos.
¿Es esto una hoja de Google o un sitio web?
Este sitio web permite consultar un catálogo organizado como una hoja de cálculo. Puedes explorar ocho categorías, comparar marcas y precios orientativos y abrir fichas de producto. No ofrece una hoja de Google Sheets ni un archivo de cálculo descargable.
¿Es este el sitio web oficial de MyCNBox?
Este es un directorio de productos independiente, separado del servicio oficial MyCNBox. Organizamos referencias de productos y publicamos comparaciones, experiencias de compradores e información de compra. Las compras, el soporte de cuentas, los servicios de almacén y el envío de paquetes se gestionan fuera de este sitio web.
¿Cómo encuentro un producto en la hoja de cálculo?
Comience con una categoría como zapatos, sudaderas o productos electrónicos para comparar las referencias guardadas y abrir una página de producto individual. Para buscar el catálogo externo actual, ingrese una marca o nombre de artículo en la búsqueda de la página principal y envíelo; los resultados coincidentes se abren en una nueva pestaña. Las páginas de productos también tienen un botón Examinar opciones actuales para verificar la oferta de productos en vivo correspondiente y las variantes disponibles.
¿Los productos y precios se actualizan en tiempo real?
El directorio utiliza registros de productos guardados, por lo que un artículo listado puede cambiar de precio, agotarse o no estar disponible después de que se recopilen los datos. Una tarjeta de producto es un punto de partida para la comparación. Verifique la oferta actual del producto y el tamaño, color y cantidad seleccionados antes de comprometerse con un pedido.
Productos & dimensionamiento
Compruebe los detalles que importan antes de elegir una variante.
Guía completa : Tamaños y medidas de ropa¿Cómo elegir una talla de ropa?
Use la tabla de tallas para la oferta de productos exacta y compare sus medidas de prendas con un artículo similar que le quede bien. Para las prendas superiores, compara el ancho del pecho, la longitud, los hombros y las mangas; para los pantalones, compara la cintura, la altura, la entrepierna y el muslo. Compruebe si una medida describe el cuerpo o la prenda terminada, y si el gráfico utiliza centímetros o pulgadas. El tamaño de una letra por sí solo no es una comparación confiable entre vendedores.
¿Qué información del tamaño de un zapato debo comparar?
Mide ambos pies mientras estás de pie y usa la medida más larga con la tabla de tallas para el modelo de zapato exacto. Confirme si la oferta de productos utiliza el tamaño de los Estados Unidos, el Reino Unido o la UE y si el tamaño de los Estados Unidos es para hombres o mujeres. Considere el ancho así como la longitud. Una etiqueta de talla o una marca de centímetro en un zapato no es automáticamente la misma que una longitud de pie medida.
¿Las fotos de la oferta del producto o las historias del comprador garantizan la calidad del producto?
Las fotos de la oferta de productos muestran cómo se presenta un artículo, mientras que las historias de los compradores describen un pedido en particular y la experiencia del comprador. Tampoco garantiza la condición, ajuste o rendimiento de una compra posterior. Compare la variante exacta con las fotos de su propio artículo de almacén y verifique las medidas o los detalles adicionales antes de aprobar la entrega de paquetes internacionales.
¿Qué debo comprobar antes de elegir la electrónica?
Confirme el número de modelo, la compatibilidad del dispositivo o del sistema operativo, los conectores, el voltaje, los requisitos de carga y lo que se incluye en la opción seleccionada. Los productos que contienen baterías pueden necesitar un canal de entrega de paquetes diferente y pueden costar más que los productos ordinarios. Verifique la aceptación de la ruta antes de comprar; aparecer en la categoría de electrónica no significa que cada ruta acepte el artículo.
Precios y pago
Entiende la diferencia entre un precio de referencia y el total de tu pedido.
Guía completa : Pagos, cupones y puntos¿El precio en una tarjeta de producto es el costo final?
No. Es un precio de producto guardado como referencia. El total también puede incluir la entrega dentro de China, servicios opcionales de inspección o embalaje, envío internacional, gastos de pago o conversión y cargos de importación aplicables. Compara la variante elegida y todos los importes a pagar en tu cuenta de compra, en vez de calcular el presupuesto solo con la tarjeta del producto.
¿Por qué la estimación en USD puede diferir de la cantidad de pago?
Las estimaciones de USD en este directorio usan una conversión de referencia guardada de 7.2 CNY por USD. Son cifras de comparación, no una cotización de tipo de cambio en vivo. Un precio actual del producto, la variante elegida, la moneda de pago y los cargos de conversión o procesamiento pueden cambiar el monto que se muestra al finalizar la compra.
¿Puedo hacer un pedido o pagar en este sitio web?
Este sitio web no tiene un pago de pago o cobro. Utilice la referencia del producto para comprobar la oferta de producto actual, luego complete su compra a través del servicio de compra elegido. Confirme el enlace de origen, el tamaño, el color, la cantidad y cualquier requisito de inspección antes de pagar.
¿Qué métodos de pago y cupones puedo usar?
Utilice las opciones de pago que se muestran en su cuenta de compra al finalizar la compra; la disponibilidad puede depender del proveedor de pago y de su ubicación. Para obtener un cupón, consulte su tipo de pedido elegible, gasto mínimo, vencimiento y condiciones de uso. Un cupón de entrega no descuenta automáticamente la compra del artículo, y una promoción mencionada en una publicación anterior puede no estar disponible.
Almacén y control de calidad
Revise sus propios artículos antes de que salgan del almacén.
Guía completa : Almacenamiento en almacén y control de calidad¿Qué puedo comprobar en las fotos de control de calidad del almacén?
Comprueba el modelo visible, el color, las etiquetas de talla, la cantidad de artículos y los daños o defectos de confección apreciables. Compara las fotos con la opción que pediste, no con otro color o producto de ejemplo. Las fotos estándar pueden no mostrar medidas, costuras ocultas, detalles internos o el funcionamiento electrónico; solicita el servicio adecuado para los detalles importantes para tu decisión.
¿Cuándo debo solicitar fotos o medidas detalladas?
Seleccione el servicio de fotografía detallado al realizar el pedido y explique exactamente lo que necesita: por ejemplo, ancho de pecho plano, una medida de plantilla o un primer plano de una sujeción. Las instrucciones oficiales dicen que no se pueden agregar servicios adicionales una vez que el artículo haya llegado al almacén, así que no confíe en poder solicitarlos más tarde.
¿Un conjunto de fotos de control de calidad cubre cada artículo en un orden de múltiples artículos?
No asumas que sí. La guía oficial de múltiples elementos dice que las fotos predeterminadas cubren un elemento seleccionado aleatoriamente de un enlace que contiene varios elementos. Si necesita cheques por separado, especifique qué artículos requieren fotos detalladas y confirme la cantidad de servicio y el cargo antes de comprar. Un elemento en la foto no puede establecer la condición de los demás.
¿Puedo esperar otros artículos antes de la entrega del paquete?
Puede planear combinar artículos de almacén, pero verifique la fecha límite de almacenamiento para cada artículo y los términos para extenderlo. También verifique la ventana de devolución del vendedor antes de esperar: el tiempo de almacenamiento y la elegibilidad de devolución están separados. Una vez que los artículos que desea enviar estén listos, revise sus fotos de control de calidad y elija el contenido, los servicios de embalaje y la ruta para el paquete.
Embalaje y entrega de paquetes
Compara rutas usando el paquete que realmente planeas enviar.
Guía completa : Envío internacional de paquetes y seguro¿Cómo puedo estimar la entrega de paquetes internacionales?
Use la calculadora de entrega de paquetes del servicio de compras con su destino, peso y dimensiones estimados del paquete. Compara las rutas disponibles, el contenido aceptado y cualquier cargo adicional. El cargo final depende de las medidas del paquete embalado, así que trate un resultado de la calculadora o la factura de entrega de otro comprador como una estimación en lugar de una cotización para su pedido.
¿Por qué un paquete ligero todavía puede costar mucho?
Una ruta puede cobrar tanto por el espacio que ocupa el paquete como por su peso físico. Una chaqueta voluminosa o varias cajas de zapatos pueden dar un peso facturable mayor que el de la báscula. Comprueba la fórmula volumétrica y las reglas de peso de esa ruta. Quitar embalaje innecesario reduce el volumen, pero considera la protección que aún necesita el contenido.
¿Un paquete combinado es siempre más barato?
No. La consolidación puede reducir el embalaje repetido o las cargas de peso inicial, pero una parcela más grande puede cruzar los límites de tamaño o peso de una ruta o tener una carga volumétrica más alta. Compare el peso y las dimensiones de las opciones combinadas y divididas. El embalaje de ensayo puede proporcionar mediciones antes de elegir una ruta; verifique sus términos de tarifa y cancelación antes de solicitarlo.
¿Llegará mi paquete tan rápido como el pedido combinado de un comprador y se incluyen los cargos de importación?
Un informe de pedido combinado registra una experiencia de entrega de paquetería, destino y paquetería. No establece un plazo de entrega o un acuerdo fiscal para otro pedido. Lea la descripción actual de la ruta para conocer su tiempo de tránsito estimado, las restricciones y si incluye cargos de importación. Confirme lo que puede necesitar pagar o proporcionar en el destino antes de seleccionar la ruta.
Seguimiento y postratamiento
Sepa dónde actuar cuando un pedido o paquete necesite atención.
Guía completa : Devoluciones, reclamaciones y reembolsos¿Dónde puedo rastrear mi paquete y qué sucede si el seguimiento deja de actualizarse?
Abra el paquete en la sección Pedidos logísticos de su cuenta MyCNBox y verifique el número de seguimiento y el último evento. Un traspaso o etapa de ruta puede no producir un escaneo público inmediato. Si el estado no está claro, comuníquese con el servicio de compras con el número de paquete, el número de seguimiento y la última actualización para que pueda investigar; el sitio web de la hoja de cálculo no puede acceder ni cambiar su pedido de logística.
¿Qué debo hacer si el control de calidad muestra un artículo incorrecto o un problema?
Póngase en contacto con el servicio de compra a través del pedido tan pronto como vea el problema. Identifique el artículo y la variante seleccionada, explique el desajuste y adjunte las fotos o mediciones de control de calidad relevantes. Solicite una devolución o cambio mientras todavía esté dentro de la ventana aceptada del vendedor, antes de aprobar la entrega internacional de paquetes. La elegibilidad y los cargos dependen de los términos del vendedor y las circunstancias del problema.
¿Puedo devolver un artículo después de que llegue al extranjero?
No asuma que una devolución en el extranjero tiene los mismos términos que una devolución en el almacén. Póngase en contacto con el servicio de compras antes de devolver cualquier cosa y obtenga la confirmación de elegibilidad, la dirección de devolución y los costos que necesitaría cubrir. La guía oficial posventa hace que los reembolsos dependan de la aprobación del vendedor y establece restricciones a las reclamaciones después de la aprobación y el envío del control de calidad.
¿Qué debo conservar si un paquete llega dañado o con artículos perdidos?
Guarde el embalaje exterior, la etiqueta de entrega del paquete, los materiales de embalaje y los artículos recibidos. Fotografíe la condición del paquete, las etiquetas y el contenido afectado, y mantenga cualquier registro de desembalaje y entrega que tenga. Informe el problema rápidamente a través del servicio de entrega de paquetes y pregunte qué evidencia y fecha límite se aplican a su ruta y cualquier seguro adquirido. Evite descartar el embalaje o intentar una devolución hasta que reciba instrucciones.
